阅景龙江国际公寓店菜鸟驿站。

小Yi智能巴枪。

消费者在自助取件。

双12刚结束，快递业加快复苏，迎来新一轮业务高峰。南京鼓楼区阅景龙江国际公寓店的张女士说，家门口的菜鸟驿站来了基本不用排长队，还可以选择送货上门，体验感非常棒。

南京阅景龙江国际公寓店菜鸟驿站站长王勇告诉记者，他经营菜鸟驿站已经有三年时间，疫情之后，公司不景气辞去工作，便萌生了自己创业的想法。通过菜鸟驿站的开店选址推荐，看到可观的人流量，还能守在家门口创业，王勇开始经营起这家40平方米的小店。

一个小小快递站点的智能化武器

今年，菜鸟驿站再度完成了一场“领跑型创新”，其自主研发的一系列IoT设备，如小Yi智能巴枪、小Yi便携式打印机、小Yi智能取件机等，为帮助站长降本增效，破解末端服务长期粗放管理的行业痛点给出了最优解。

而如今，菜鸟驿站正加快数智化设备升级与行业普及。在阅景龙江国际公寓店菜鸟驿站，每日的快递量高达500件，最初需要2名员工，用上菜鸟驿站自研IoT设备后，只需要1名全职员工和1名兼职员工就能轻松搞定全部的工作。据王勇站长介绍，“今年双12期间，使用菜鸟驿站的‘入库提效套装’——小Yi智能巴枪和小Yi便携式打印机，极大缩减了批量入库的时长。以前每天要花4个小时完成快递入库，现在只要花2个小时，节约了一半的时间。”

在使用过程中，王勇站长发现小Yi智能巴枪的扫描速度更快了，与之前用的传统巴枪相比它的识别也更精准，而且使用一天都不需要充电，充一次电能入库2000件快递。快递入库的同时，小Yi便携式打印机就能实时播报语音提示“天猫淘宝专送”，区分自提和上门件，更方便站长作业。小Yi便携式打印机有着领跑行业的打印速度，每分钟连续打印可多打50张小票，几乎很少出现卡纸、断网等问题。

南京近40%菜鸟驿站实现开放式自助取

记者了解到，在南京近40%的菜鸟驿站已实现开放式自助取件服务，单个驿站的操作提效达到65%，消费者的取件时间节省了35%。

“我之前是白领，没有接触过快递行业，上手学习菜鸟这些设备只花了两天，操作简单、效率高。改造成开放式驿站后，驿站的营业时长也变长了，从早上7点半营业到晚上12点，为消费者提供了不错的取件体验。”王勇站长说道。

小Yi智能取件机让消费者在取件高峰也不用排队，老人小孩都会用。如果没有这台机器，菜鸟驿站需要再招募一个专人帮人取件，王站长说以前帮人取件，东走西奔的每天的步数有2万步，现在只有1万多步。而使用小Yi智能取件机，只需要几千块，一次投入长期使用，受到站长们的广泛欢迎。

大量的人力和时间被节省出来后，王勇的菜鸟驿站便扩展出了新的业务——“送货上门服务”。开通一年多时间，他基本每天可以完成100多件快递上门服务，每月可带来3000多元的增收。上门时候顺便带上消费者的团购订单，也极大提升效率、增加收入。

IoT设备的推广，不仅帮助站点员工摆脱了日常琐碎的问题，而且扩大了整个站点的营收，让驿站能有时间加入社区团购、洗衣、家电清洗等增收业务，实现业务结构多元化升级，同时改善了消费者体验。

截至目前，全国已有17万家菜鸟驿站，覆盖城市社区、高校、乡村服务站点。菜鸟驿站也在想方设法升级IoT设备，在硬件选型、功能打造和使用体验等方面持续加码，以真正帮助驿站“提质增效”，让消费者享受到更便捷的社区服务。

除快递末端场景外，菜鸟驿站的IoT设备和领先技术还兼容到了更广泛的场景中，如零售商超、制造行业、医疗行业等。未来，菜鸟驿站将有望在更大范围支持实体经济的数智化转型！