中国江苏网讯 “同志你好，我老伴身患残疾、腿脚行动不便，无法亲自到为民服务中心人社窗口办理社保卡，你们可以帮帮我吗？”11月1日上午，邵某来到句容市宝华镇为民服务中心咨询社保问题。

经询问了解，邵某的老伴崔某系外地户口，看病需要用社保卡，但因身体残疾、行动不便，无法亲自前往人社窗口办理社保卡。没有社保卡，给老人的生活带来诸多不便，听说为民服务中心工作人员可以上门为行动不便的老人办理拍照服务，崔某来到大厅向工作人员寻求帮助。

当日下午，两名工作人员携带拍照设备前往崔某家，上门为其办证。到达目的地，工作人员帮助崔某扶到光线明亮适合拍照的位置坐下，耐心细致地帮老人整理好衣服和头发、调整好坐姿。

工作人员一边调整光线和拍摄角度进行拍照，一边亲切地和老人沟通：“来！奶奶，看这，看镜头，我们拍个照，很快就好！”温暖周到的服务令老人感激之情溢于言表。“社保卡办下来以后，第一时间给您送来。”

“没想到你们还提供上门服务，把群众的事当做大事，专门上门为我家解决了揪心事，我要为你们的服务点赞!”老人再三表示感谢。

“宁可我们多流汗，不让群众多跑腿”。在办理人社业务时，按登记规范要求，需本人携带照片或现场拍照，这给老弱病残的群众带来极大不便。为破解这一难题，宝华镇为民服务中心在工作中，结合党史教育，开展“为民办实事”实践活动，积极探索人性化服务模式，合理调整服务流程，对老弱病残或者因故不能亲自到服务中心办理业务的特殊群体，推出了上门服务，让特殊服务群众足不出户即可办理相关登记手续。（田春花 郭洁 林婉清）