“太感谢你们了，真真切切为我们老百姓办了一件大好事，以往最怕的就是阴雨天，以后再也不用担心了！”近日，句容华阳街道后巷村村民邰贤芳及其家人将一面印有“为民服务 排忧解难”的锦旗，送至北阳门社区，对社区工作人员及时解民忧的高效便民服务表示衷心感谢。

据了解，邰贤芳家中下水管道常年易堵，恰逢连日来的梅雨天气，房屋低洼处污水横流，给日常生活带来了很大的困扰，于是，她来到北阳门社区寻求帮助。

接到诉求后，社区工作人员立即开展了实地走访调查，勘查后发现，堵塞原因是由于下水管道管径较小，生活垃圾淤堵，且因年久失修管体存在不同程度的损坏。但是由于多年前房屋建造原因，易堵管道的埋管贯穿于相邻两户村民院中，如需疏通清理须破坏邻居院子的路面深入底层进行。经过社区多次走访协商，在征得邻居同意后，明确具体施工方案。开凿起盖、清淤换管、填补路面……经过工人们连续2天紧锣密鼓的施工作业，下水道的堵塞问题划上了圆满句号，村民们纷纷驻足称赞！此后一段时间，工作人员多次上门查看和电话回访“跟踪”，确保再无污水蔓延的情况。

民有所呼，必有所应。接下来，华阳街道将继续扎实推进“我为群众办实事”项目，真正把群众的小事当成大事，把群众的难事当成心事，凝心聚力解决好群众急难愁盼民生问题，切实提升群众获得感和幸福感！（全威 汪静）