社情民意收集、政策法规宣传、安全隐患排查、矛盾纠纷排查化解……在句容华阳街道，大大小小的事情里都有网格员忙碌的身影。

今年以来，街道着眼于筑牢夯实治理网格的“底子”“里子”，不断优化网格布局，提升服务水平，积极践行“人在网中行、事在格中了”的理念，打造出条块结合、资源整合、多元融合的网格治理模式。

近日，位于街道的城上社区微网格志愿者在小区巡查时，发现西区10栋2406居民家窗户有脱落的风险，存在极大安全隐患。在该网格的网格员许欢欢立即联系了业主和物业相关人员，有效化解了安全隐患。

据了解，街道按照“1名网格长+X名网格员”和“专兼结合”的模式，科学设置了100个综合网格，专职网格员64名。在此基础上，以小微网格为基本单元，按照50-100户左右的标准，划分“微网格”509 个，并配备了相应的联络员和志愿者，进一步为群众提供面对面、点对点、精细化、高效率的优质服务。

在街道新城雅居小区，一居民生病出院后，因年纪大不会操作智能手机，无法在“福村宝”APP上办理报销手续，网格员周宜书在走访了解到该情况后，立即帮助她代为申请了医疗报销。

“网格作为基层治理的最小单元，是服务群众的前沿阵地，我们通过入户走访、召开座谈会、征求意见等形式，及时了解群众所需所求，制定代办服务清单，将群众困难与问题处理在网格内，我感到很自豪。”周宜书说。

不仅如此，为帮助和引导网格员提升发现问题、处理问题及服务管理等方面的业务技能水平和综合素养，街道还积极开展业务培训、大比武等活动，激发网格内生动力。

立足“小网格”，发挥“大作用”。接下来，街道将更加注重从源头上预防和化解社会矛盾，不断提升治理能力和水平，用实际行动擦亮居民生活的幸福底色，让群众尽享文明硕果。（时姣 唐探）