近日,句容茅山景区发生了感人的一幕,两位年迈的上海游客徒步下山途中因高温与体力不支,出现中暑症状。恰逢下班高峰,身为党员的景区8号车驾驶员赵斌,恰好驱车经过该路段,他凭借敏锐的观察力和工作责任感,迅速察觉到了老人们的情况。
为确保游客安全,赵斌立即将车辆安全停靠路边,询问老人的身体情况。发现老人头晕,体力不支有中暑症状,他小心翼翼地将两位老人搀扶上车,迅速从车内取出风油精、清凉油等应急物品帮助老人缓解不适,贴心地递上自备的矿泉水。随后,迅速向公司报告该情况,确保后续安排得当。
车内稍作休息后,老人们的精神状态逐渐好转,赵斌帮助老人们系好安全带,安全送达停车场。下车前,他关切地询问老人是否需要就医,在确认他们已无大碍后,放心地搀扶他们下车,还不忘反复叮嘱老人天气炎热要注意身体。老人拍拍赵斌的肩膀,连声道谢:“太谢谢了,已经没事,5A景区5A服务,感谢你的帮助!”
事后,老人的子女得知此事,寄来了一封感谢信和一面写有“游客为先、专业负责;金牌八号,金牌服务”的锦旗,对茅山景区和驾驶员赵斌表达了感激之情。“作为一名共产党员,服务好游客是工作宗旨,将继续用真心和行动服务好每一位游客。”赵斌说道。
景区相关负责人表示,茅山景区员工以实际行动诠释了全心全意为游客服务的初心,展现了责任与担当,接下来,茅山景区将加强巡查,不断提高救助能力,全力守护游客生命安全。(王丽 刘扬)