为更好地发挥人民调解员在化解矛盾纠纷中的重要作用，近日，句容茅山风景区对调解员、法律明白人、网格员等开展调解业务知识培训，不断提高人员政治素质、业务能力和职业操守。

培训赋能，以学促干。现场，茅山风景区人民调解委员会主任王祥成结合自身多年调解经验与实务，从传授调解技巧、把握调解原则等方面进行了深入讲解。随后，开展了土地承包经营权法律知识讲座，江苏汇瑞律师事务所丁丹律师就土地承包经营权的定义、设立、分类和主体等方面进行深入浅出的讲解，还为参训人员分享了“安抚情绪、明确诉求、释明法律、兼具情理”调解四步法。

规范卷宗，强化管理。司法所所长结合人民调解业务规范、调解协议制作、调解卷宗、协议书写内容、签协议相关要求等方面给培训人员进行了详细说明，并强调调解案卷规范化制作是人民调解工作规范化、专业化发展的重要一环。调解员们认真做好笔记，积极参与互动，交流分享工作经验。

颁发聘书，压实责任。现场为专职人民调解员颁发了聘书，树牢调解员责任意识，做群众贴心人，深度参与调解工作，解百姓心头事，做到履职尽责，为法治建设贡献力量。

“此次培训内容丰富实用、接地气，对于我们今后开展调解工作有很大的帮助。”参会人员纷纷表示。下一步，茅山风景区将坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力将更多矛盾纠纷化解在基层，让矛盾纠纷前端化解，不断提高人民调解工作的质量和效率，维护社会和谐稳定。（王苏丹 陈瑶）