“有话群里说、有事马上办”，这是江苏省淮安市涟水县五港镇运用微信群开展工作的生动写照。今年以来，五港镇坚持学史力行，突出“我为群众办实事”实践活动，认真贯彻落实网络“涟”心工程要求，22个村的重点微信群入群人数，实现覆盖全镇居民总户数的80%以上。除引导网格员、乡村医生、志愿者进群外，五港镇还将镇直机关各部门人员按分工引导加入至各村微信群，不断提升为民服务品质，及时解决群众“急难愁盼”。

主动服务，提升群众致富技能

“通过参加线上农业技术培训，我成为新型职业农民，扩大了家庭农场规模，事业越来越红火。”五港镇五里村村民王中明脸上洋溢着喜悦。

五港镇把微信群作为联系群众、服务群众的重要抓手，群众在日常生活和农业生产中遇到的各类问题，只要发在群里，就能及时得到回应。针对群众在群里反映的热点、难点问题，加入群里的农技专家还会在线进行详细指导，群众心里踏实了、干劲更足了。

今年以来，五港镇围绕乡村振兴战略，通过微信群组织群众报名，先后开展农业技术培训2次，服务种植养殖户230多户。

纾困解难，保障群众生活质量

“想不到我只是在群里提了下，就及时解决了我的吃水问题！”五港镇前营村一组村民张银亮高兴地说。张银亮身体不好、行动不便，母亲年事已高，家庭生活困难，五港平旺水务公司工作人员在群里了解情况后，及时协调免除其入户费用，很快解决了问题。

今年10月16日晚，五港镇工作人员从微信群里得知薛桥村嵇庄组嵇有才家门前大管道被挖机扒坏，影响周边农户吃水的情况后，及时联系水务公司工作人员。经过5个小时抢修，群众用水得到了保障。

信息传递，让群众生活更便捷

“动动手指头，随时随地就可以办理电费缴纳、电费查询、用电报装等各类用电业务，便捷又高效。”五港镇街道居民赵开友说。

为使群众享受便捷优质、个性化的供电服务，五港镇积极推动供电所工作人员加入微信群，在群里宣传“网上国网”APP的指尖高效服务知识，图文并茂介绍使用方法，并指导群众下载操作。网络宣传让“网上国网”APP的推广快速又高效，而使用APP不但让广大群众办理业务少跑腿，还能节省一部分费用。