2020年伊始，全国商企业就迎来了一场全面大考。

一场突如其来的疫情不仅使得年味寂寥，还不得不使国内大小商业企业都暂时停摆。

如何保证市场供应？这是一次对国内零售、物流、服务企业进行的考验。一边需要企业真正落实好保障民生供应的口号，一边又要保障其内部员工和运营工作的正常进行，一场淘汰赛正式敲响。回顾近一个月的时间，家乐福似乎交出了一份不错的答卷。

稳定妥当商品保障，不用囤菜不用慌

记者从家乐福方面了解到，自疫情发生以来，苏宁家乐福全国51个城市的209家门店，坚持“不打烊、不断货、不涨价”，并全力营造健康、安全的购物环境。

同时为应对返城复工的客流增长，家乐福在保供防控等方面采取了一系列措施，以此保障不断返城的城市居民带来的新一轮保供稳价和防控要求。家乐福还积极响应号召，在“不打烊、不断货、不涨价”的基础上作出“保价格、保质量、保供应”的承诺。

图：家乐福疫情下保供应，不涨价

从1月24日到2月18日，家乐福为消费者累计提供蔬菜22000吨、猪肉2700吨、水果6500吨、鸡蛋2000吨。

疫情期间，除了肉菜蛋奶等民生商品大幅增加，洗护用品和家庭清洁品类整体销售显著上涨。其中威王84家居除菌液、滴露衣物除菌液及蓝月亮芦荟抑菌洗手液销量分别较2019年同期大增2561%、643%及1616%。

安全迅速配送到家，用手机也能逛超市

疫情来袭后，全国各地迅速进入网格化隔离状态。为了全力保障全国消费者的日常所需，让市民安心“宅家抗疫”，二月初，家乐福迅速将“1小时达”服务接入苏宁易购APP。家乐福在全国51座城市的209家门店迅速上线，完成了门店周边3公里生活圈的覆盖。

数据显示，自春节以来，家乐福到家业务订单量同比激增超4倍。而为了让更多的消费者享受到线上下单、线下家乐福急速送达的服务，全力保障消费者在疫情期间的生活所需，近日，家乐福服务再升级，推出家乐福“同城配”服务，将服务范围扩展到家乐福门店生活圈10公里。

图：家乐福门店内即将进行配送的商品

面对激增的到家业务订单，家乐福也紧急启动了“跨界共享员工”项目，苏宁易购各产业调派上千名员工支援家乐福门店，全力保障全国消费者的“米袋子”、“菜篮子”、“果盘子”，让“宅”更安心。

努力保障现有员工，不断招纳新鲜血液

特殊时期，不少苏宁及家乐福员工都为抗疫奉献了自己的力量。此前，苏宁下发了《家乐福防疫期间门店终端激励执行方案》，指出全国所有在岗抗疫的一线员工每人每天补贴百元不等。同时，苏宁集团调集千余人增援家乐福门店，增援员工每人每天也享有百元不等的补贴。

此外，为保障顾客和员工安全，苏宁家乐福门店每天至少在 3 个时间段，使用 84 消毒液对卖场所有公共区域进行消毒；所有员工每天上岗前都会进行红外测温，配备护目镜、手套、口罩等防护措施；各个电梯口安装了免洗手消毒液和免洗凝胶；收银线温馨提示顾客，排队时保持1米左右安全距离……将防护落实到了每个细节。

图：苏宁家乐福收银1米线

不仅要保障现有员工，家乐福还需要吸纳更多新鲜血液。2月12日晚，苏宁家乐福对外宣布：启动“万人招聘计划”。在各行各业面临瓶颈，以缩减各类开支进行自救的当下，家乐福的这一举动可谓是“平地一声雷”。

将时间回拨至2019年，苏宁以48亿元收购家乐福中国80%股份的消息引起了社会的高度关注。苏宁控股集团董事长张近东表示，这是苏宁智慧零售布局的关键一步，也成功补足了苏宁大快消的短板，此后苏宁将真正实现全产品全场景运营。

2020年2月26日，家乐福融入苏宁5个月后首次实现了7年来单季度盈利。对此，苏宁家乐福CEO田睿表示，五个月来，家乐福通过门店数字化和全渠道改造，以及继续发挥家乐福在供应链方面的优势，双方整合效应明显，有这样的成绩其实并不意外。

图：家乐福融入苏宁5个月后实现7年来单季度盈利

很少有企业能够像苏宁一样逆行加速，在保障自身正常运转的同时继续推进战略前行。

同样逆行加速的，自然还有家乐福。随着与苏宁的不断融合，家乐福中国必然将在苏宁零售生态圈中占据举足轻重的位置。