运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。这启示我们，提升城市治理水平，要更加重视依靠科技赋能。

城市日常管理、水电气和居民日常生活用品供应等是复杂的系统工程，发生灾害事故时其复杂程度往往呈指数级上升，对治理能力的要求随之提高。在新冠肺炎疫情防控中，科技手段的使用、智慧城市的建设发挥着重要作用。例如，“苏康码”的应用大大提升了人员流动管理的科学性、精准性，在复工复产中起到了重要作用；“云课堂”“云签约”“云招聘”“农技耘”等为人们提供了线上开展活动的平台，确保社会经济生活有序运转。科技应用极大提升了城市治理能力，不仅为疫情防控提供了帮手，也将让城市更富智慧、更有魅力。

用大数据优化城市“大脑”，让决策更科学、更有针对性。现代城市内涵丰富，包罗万象的生产生活过程构建着一套完善的大数据收集、统计、分析、上报系统。依托这样的系统，可以实现城市智慧管理：从车的行与停、人的聚与散，到街市百态、舆情民意；小到井盖、路灯，大到桥梁、隧道，城市管理地图经过数据精心描摹，助力寻找治理方案。在灾害预警方面，数据分析有助于提升反应速度。如防控传染病的决策，综合分析某个地区居民看病挂号集中度、在互联网上的搜索历史、医疗产品的购买行为等大数据，或许可为决策者及时作出科学判断提供依据。

用数据流提升城市舒适度、便捷度，让生活更有魅力。动动手指完成“不见面审批”“网上办事”，足不出户享受生活用品配送便利，出门只需带手机“一码走天下”……满足人民群众对美好生活的向往，使市民少些跑腿烦恼、多些“云端”幸福，就需要让数据“跑”起来“活”起来，发挥数据流的生产要素作用。通过互联网、物联网、云计算、大数据和网格化管理等技术的创新应用，实现深层次信息共享和业务协同，促进公共服务精准化、智能化，探索创造城市发展新形态。

科技应用为治理“大城市病”提供了答题思路。一方面要引进高层次专业人才，推进城市智能化建设，另一方面要积极引导人们崇尚科学、拥抱科技，乐于掌握新知识、善于应用新技术，将数字技术与公共服务需求深度融合，以数字赋能推动管理提档、服务升级，真正做到用科技为城市治理与发展赋能。袁 媛