近年来，江苏省徐州市丰县持之以恒推进治理体系和治理能力现代化，充分运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术，创新城市管理手段、管理模式、管理理念，从数字化到智能化再到智慧化，让城市发展更智慧。

打破行政壁垒，建立速应处置机制

“这下清爽了，不然每次刮风下大雨都担心，这挂在半空的电线会不会被树枝刮断。”丰县中阳嘉园小区居民们高兴地说。

随着小区“年岁”渐长，近年来，丰县中阳嘉园小区内的树木也越长越高。其中，不少高大树木和电线以及各种通信线“亲密接触”。这样的相依相偎，可一点也不浪漫——在大风、大雨、大雪的日子，树枝与线路摩擦极易引发各种事故。

近 日，丰县速应服务队一队在日常巡查走访时，接到居民反映，发现小区内类似的树木由于枝干生长过长，不但存在缠绕、摩擦线路的问题，也存在较易断裂的风险， 速应服务队迅速将这一情况上报至“数字化+速应案件”处置系统。丰县社会治理现代化综合指挥中心经过综合研判，第一时间将该风险提醒传递到各相关单位。几 天后速应服务队再次回访，发现该问题已经得到了解决。

修 剪树枝看似是一件小事，但在以往却是“老大难”。修剪树枝要报绿化部门，要和电力等部门沟通，还要联系专业修剪人员。一位社区工作人员坦言，要面临的有修 枝经费、施工队伍、技术支持、申请停电等一系列问题，以往很难在短时间内解决。而问题发现之后能否快速处置往往是关键，小事拖大、小概率的“黑天鹅”事件 也可能演变成大概率的“灰犀牛”事件。

处 置在早，化解在小。这个问题的破解，来源于丰县快速精准、协同联动的速应处置机制的建立。按照“资源共享、联合办理、各个击破”的工作原则，依托县镇两级 综合指挥中心和各部门职责清单数据库，建立“一般事项电脑自动分拨——复杂事项人工辅助分拨——疑难事项会商研判分拨——部门响应‘黄橙红’亮灯预警”分 拨机制，打破了政府机关原有的行政壁垒，重塑了政府的管理体系，“民有所需、我必速应”已经成了县域社会治理“丰县品牌”。

加强数据研判，建立风险预警机制

高考结束后，丰县的高中毕业生暑假生活已开始，“暑假工”、聚会、网吧、旅游成为他们的主要选择。个别学生安全防范意识较薄弱，容易上当受骗。

6月15日下午，一份《综合风险研判专报》派送到各镇（街道）、各相关部门“一把手”手中。

这是丰县社会治理现代化综合指挥中心根据近期“大数据”反馈，得出风险研判。由“民有所需、我必速应”向“民有所需、未诉先应”转变，加强分析预判，将可能出现的风险扼杀在摇篮里，这需要强大的数据支撑、精准的数据集成和高效的分析研判能力。

大 数据赋能，正在改变着每个丰县人的生活。智慧公交、智慧停车、智慧水务、智慧燃气、智慧电梯等各类平台已实现实时监控、远程指挥、快速响应、精准执法。依 托大数据构建智慧政务体系，围绕公民个人生命全周期，梳理出129个联办事项，助推丰县“人生一件事”改革走在全省前列。开发使用“一窗受理 联办平台”，实现了全县108项审批服务事项综合受理，县镇村线上线下服务全覆盖。建立90万人口的全民信息健康大数据库，搭建起“镇村检查、县级诊断” 城乡一体的远程问诊体系，让更多群众在家门口就能看上“专家号”。

让城市更智慧，让生活更便捷。如今，丰县正践行以党建为统领、德治为先导、自治为基础、法治为保障“四位一体”的社会善治新模式，为全力打造贯彻新发展理念区域样板贡献更多可复制、可推广的“丰县经验”。（供图：丰县融媒体中心）