今年以来，启东市惠萍镇不断做实做细网格化服务管理工作，将网格微信群作为联系群众的桥梁和纽带，利用微信群实时、快捷的传播优势，在隐患排查、政策宣传、群防群治等网格工作中发挥积极作用，协调解决了一大批群众反映的热点难点问题，打通服务群众的“最后一公里”，有效提升辖区群众的获得感和幸福感。

便民服务“微”场所，改善群众居住环境

村里宅前屋后的泯沟作为农村人居环境的重要组成部分，一直是环境整治工作的重点，但由于沟渠数量众多、水体流动性差和水质富营养化等原因，整治工作往往面临着诸多困难，需要网格长时时关注和快速响应处理。最近，临河村第五网格内就有村民在网格群发送了一条视频，画面中，临河十五组几条泯沟里都是水花生，严重污染了河道环境。民情民意就是“指挥棒”，在看到群内的留言后，网格长立即根据村民发送的定位赶往现场核查情况并跟保洁公司取得联系，安排相关人员前来打捞清理。打捞完成后，该村民特意在公共平台拍摄并发布感谢视频，为网格长的高效处置“点赞”。

民生保障“微”平台，化解群众疑难问题

“民生在勤，勤则不匮”，民生问题一直都是广大群众最关心、最直接、最现实的利益问题，为充分做好民生保障工作，除线下日常巡查外，海鸿村第一网格网格长每天都会在网格微信群线上“巡逻”，以便第一时间获知诉求、化解民忧。11月一天上午，群内陆续有村民反映家中自来水水量突然变小无法正常用水。还有村民看到海鸿三路路口有大量水溢出，已经将周边菜地、路面淹没。网格长一面赶往现场维持交通秩序，一面通知自来水公司人员前来检查维修。考虑到村民焦急等待的心情，在微信群内发布停水通知，还实时为大家更新维修进度，至晚间6点，水管恢复正常使用。用水问题得到及时解决，村民们纷纷向网格长表达了感谢。

隐患排查“微”途径，守住群众安全防线

网格微信群不仅为网格长和群众提供了便捷沟通的平台，也为安全隐患防治工作提供了快速响应、及时处置的渠道。网格长在日常巡查中经常会遇到各类突发事件，通过群众反映、接收事件、及时处置，构建便民利民渠道。近期，东兴镇村一村民在网格群反映，自家宅后的污水泵站电线突然起火，冒出的阵阵浓烟已经将电线杆熏黑。网格长来到现场后告知村民不要靠近围观，同时将事件上报至镇网格办，联系供电和污水管网负责相关人员到场，最后供电人员将线路维修完毕，有效地将隐患消灭在萌芽状态。

一次次查看、一声声收到、一条条通知，点滴举动化作爱的“泉涌”，流淌在每个网格微信群内。惠萍镇将继续用好网格微信群，汇聚网格力量，以网格为阵地，服务为导向，真正实现民有所呼、我有所应，推动基层社会治理更好更快发展。