为进一步构建矛盾纠纷多元化解格局，丰富新时代社区特色“枫桥经验”精神内核，江苏启东北城区街道紫薇二村社区成立了老兵调解室，由社区10名退役士兵、社区民警、社区法律顾问组成，老兵们脱下军装不忘初心，化身志愿者主动参与到社区治理和社区服务，发扬部队优良传统，为社区发展担当实干，同时，邀请社区民警、法律顾问等参与特殊案例和棘手矛盾的调解，及时帮助化解，为群众搭建起矛盾化解的“连心桥”，实现矛盾就地化解。大力推行“网格+退役军人”服务新模式，这支队伍以他们丰富的阅历，用针对性的调解方法和措施善于调解不同类型的矛盾纠纷，使当事人愁容而来，笑脸而归。

从夫妻拌嘴的日常琐事调解，到加装电梯的民生大事，从面对纠纷时的毫无头绪，到调解矛盾时的胸有成竹。通过一次次调解、一场场协商，老兵调解员充分发挥着调解员、引路人、牵线人的角色，为小区各类矛盾调解拓宽渠道，搭桥铺路，不仅当好了小区的“管理员”，也成为了居民的“贴心人”，真正开创了“琐事不出楼道、小事不出网格、大事不出社区”的良好局面。不仅缓解了社区的调解压力，也充分发挥了助力社区治理的作用，实现了大事化小、小事化了，避免了邻里矛盾的升级，构建了小区和谐的大格局。脱下绿军装后，他们回到家乡，穿上“红马甲”。虽然身份角色不同，但军人的使命永远铭刻在心，在推进社区基层治理的“新岗位”上续写忠诚与担当。深入参与校社联动、文明城市长效管理等志愿服务，针对社区内飞线充电、电动车乱停放、消防通道占道等问题进行巡查、劝导并与居民进行互动交流，及时发现、上报、处理潜在的安全隐患，充分发挥 “前哨”“探头”作用。教育引导青少年厚植家国情怀、树立远大理想，做红色基因的传承者、实践者，用实际行动践行志愿服务精神。

紫薇二村老兵调解室将进一步发挥老兵作用，不断创新和完善矛盾纠纷多元化解机制，让“老兵调解室”为辖区居民群众提供更具“情味、法味、军味”的“菜单式”纠纷化解服务，成为化解矛盾的有效阵地和帮助解决困难的温暖“娘家”。