为打通议政代表密切联系群众“最后一公里”,金沙街道议政代表、虹南社区党委书记季艳始终把全心全意为居民服务作为使命担当，她始终心系社区千家万户，不断提升社区治理效能。

12月25日，虹南社区建工西村居民周某来社区反映，1号楼中单元自来水管成旧老化，不能使用，影响了部分居民的正常生活。水务公司上门查看后，表示需要更换水管，但该单元另一部分居民觉得自家使用还算正常，不愿意更换，双方矛盾陷入僵局。

听到这个消息，季艳第一时间组织人员赶往现场查看情况。外墙的自来水管锈迹斑斑，摇摇欲坠，十分危险。季书记即刻安排网格员入户摸排情况，通过张贴告示等方式宣传告知相关安全知识。他们化身为矛盾调解员，对不同意改造的居民进行思想上的沟通，分析目前水管的使用情况，以及不改造水管将带来的弊端，动之以情，晓之以理，有重点的逐个击破，最终整改单元的居民同意改造。为进一步提升小区居民的幸福感、获得感，提高小区水管改造工程效率，季艳组建了由网格管理员、网格长、网格员为成员的代办小分队，为居民具体代办申请改造各项事宜；建立专门小区水管改造微信群，如遇到不方便代办的事项，第一时间将情况反馈至群内，供居民知晓。水务公司的工作人员表示：“你们书记真的太细心了，还从来没有一个社区像你们这样服务周到呢！”就这样，水管改造从“众口难调”变“众望所归”。

下一步，议政代表季艳将继续倾听居民心声，践行服务群众的承诺，让每一件小事都能为社区的发展和居民的幸福生活贡献力量。（张楚楚）