“小伙子，太感谢你们了，要不然这几天家中没法开火了......”“大妈，不客气，您带好口罩，骑车慢着点，路上注意安全。”3月19日下午3点半，在句容城南钤塘转盘防疫检测点发生了暖心的一幕，一对未能进城办事的老夫妻临走前却对执勤的城管队员不停地道谢。

据了解，这两位老人是附近的村民，准备赶在天黑前进城充液化气，到卡口检测点才得知需要检查健康码、行程码、48小时内的核酸检测报告，可是老人家年近八旬，没有智能手机，无法提供检查所需的材料。城管队员在了解情况后，耐心地向老人解释了当前的防疫要求，但考虑到实际情况，这件事他们决定“管”到底。

队员龚嘉欢立即根据手机上的定位搜索，找到最近的一家液化气站点，将具体情况告知站点老板后，得到了老板的支持，二话没说决定“上门服务”，卡口就成了他们的“中转站”。

在七乡河桥点位，值守队员张启阳即将换岗。一位满面忧愁手上位拎着药品方便袋的男子来到查控点，张启阳意识到他可能是遇到了困难需要帮助，便立即上前询问。

通过仔细沟通了解，该男子是一名多种慢性病患者，之前一直在南京医院治疗，自句容实施严防严控以来，一直无法去南京就医，现感觉身体不适急需到南京医院治疗。

张启阳深知疫情期间病人就医不易，张启阳便耐心向他解释，如病情紧急就持核酸结果阴性报告，尽早向宝华镇新冠疫情联防联控指挥部汇报，指挥部审核后会指派专班对接医疗机构，确认接受后将安排专用车辆到指定医院进行治疗。

男子听后，露出失望表情，张启阳立即操作手机软件指导他如何通过南京医院的“云诊室”在线问诊，并耐心地向他解释慢性病所需的大多药品在句容各医院也能开到后，病人情绪渐渐稳定，表示愿意理解和配合防控人员的工作。

“今天已经有三、四个类似的情况发生了，疫情期间确实有很多不便，我们能做的都会帮他们去解决，在成为抗疫执勤队员的第一天起，我们就立下了“要做就做到最好”的目标。”几天下来，龚嘉欢和队员们的声音都已经有些嘶哑了，他告诉记者，每个卡口车流量都比较大，一天检查的机动车能有四五百辆，还不包括非机动车和行人。他们24小时轮岗，一个班次是12小时，虽然队员们都很辛苦，但是没有一个喊苦叫累的！对防疫工作更是不容马虎，过往的每一辆车和同行人员都会经过严格的询问、检查、信息登记后才能放行，坚决做到“不漏一车、不漏一人”。

据悉，在这全民战“疫”的时刻，句容城管100多名队员正与所有的疫情防控工作者一起，为回归有序的正常生活全力以赴。（赵静 樊秀秀）