“你们服务真周到！十分钟就解决好了，非常感谢，麻烦你们了！”家住启东近海镇建东村的大爷在便民服务大厅向工作人员竖起了大拇指。

4月21日下午，一位拄着拐杖步履蹒跚的特殊群众独自来到近海镇便民服务中心，该群众是位残疾人，行动不便、身体瘦弱。由于行走不便，大爷在门口站了一会，大厅内代办帮办工作人员见状立即主动上前搀扶，其他同事还推来了中心配备的轮椅。在经过询问后得知，该大爷是为其父母申请救助补贴，目前仍然缺少部分材料和缺盖公章。在了解清楚情况后，代办帮办工作人员为其开通“绿色通道”，工作人员全程伴随，流转相关部门，仅用十分钟就帮该大爷办理完全部手续。

办理完全部手续后，代办帮办工作人员还将大爷推出中心大门外。该大爷十分感动，嘴里不停地说“谢谢、谢谢！”代办帮办工作人员目送其安全离去后才返回工作岗位。

这一幕，中心工作人员和办事群众都看在眼里，深受感动，像这样的事情每天都在近海镇便民服务中心上演。为贯彻落实市委市政府继续开展“作风建设提升年”的重要指示精神，根据区镇工作安排，近海镇便民服务中心结合“四比四争”主题活动，设置了“办不成事”反映窗口，配备了轮椅、饮水机、雨伞、一次性雨衣、便民药箱和老花镜等设施物品，还为办事群众提供免费复印等服务，切实营造了舒适、温暖、便捷、高效的服务环境。