近年来，南通市崇川区永兴街道围绕亮点网格沉淀物业服务的理念，依托自身资源优势和基层治理需求，通过“三色”“微网格”，充分发挥党建引领作用，将物业管理与网格化管理有机结合，将网格化物业管理融入基层社区治理。有效汇集共建、共治、共享的治理合力，形成网格特色化、管理精细化、服务全方位的基层治理格局，居民群众幸福感满意度不断提升。

党建引领“红色物业”构建基层管理“强骨骼”

永兴街道联合小区物业动态化工作，通过齐心、用心、开心、放心，展示最后一公里的情怀服务；通过融情、融趣、融力、融诚、融心，推进持续向前的动力；通过共商共治共调、共联共创共享。聚焦群众反映强烈的“难点痛点”问题，搭建“网格红色议事平台”通过社区党总支、网格员与物业公司建立“三方联动”机制和议事协调机制，面对面探讨小区日常管理问题。对于小区内反映的车库使用煤气桶的问题，利用“六力共治”机制，网格员排查，社区党员劝阻，街道职能部门监督，执法部门协助，有效整治了小区车库内煤气桶，为小区住户的安全增添保障。在此背景下，众多“微网格”聚沙成塔，产生叠加效应，成为提升基层社会治理能力水平的坚实“强骨骼”。

网格身穿“黄色马甲”激活基层治理“活细胞”

微网格员穿上“黄马甲”穿梭于网格楼幢间的每一个“毛细血管”，找问题，治“病症”。在“网格+物业”模式下，物业扎实落实好小区“微网格”的服务责任，协助做好社区网格的走访、巡查、管理、服务等工作，主动融入社区网格化管理。“大小”协同、共同服务，让小区居民遇事有人管、服务跟得上，营造出一片和谐融洽的社会氛围。同时通过党建织网、党员入网、居民进网，进一步织密社区网格、缩小治理单元，把社区治理向“最后一道门”延伸。近期针对小区反映较多的流浪狗问题，“黄马甲”们做好前期蹲点工作，一同整治了流浪狗问题。

一位位来自最基层的“黄马甲”激活了高效基层治理的“细胞”，实现了物业服务从行业管理向社会治理的纵深推进，更助力基层治理效能提升再上新台阶。

物业融合“绿色管理”营造长效整治“生命力”

永兴街道将物业企业项目经理、各级主管、客服等分级融入社区网格组中，不断完善网格组的组织架构，提升物业管理在网格组的影响力。物业管理人员利用“五层四级”微信群的功能，在网格中可通过接收微信群消息、定期召开网格组会议等方式及时捕捉和掌握网格内的信息，对在网格中发现的苗头性问题及时了解、深入处理，避免问题进一步发酵，这一方面提升了居民生活的幸福感和认同感，另一方面大大减低了物业管理12345工单量，提升了永兴居民的物业管理满意度。一系列针对优化物业管理效能和提升基层网格化管理水平的举措和活动不断上演，利用创新手段赋能“绿色发展”，营造长效整治“生命力”。物业利用微信群，点对点服务，与居民有效互动，及时解决小区内突发的问题。

通过科技手段赋能物业实现长效管理，是为民办实事、加强基层治理的需要。而永兴街道正是通过逐步满足这些需要，让物业“微网格”实现了可持续性的“绿色发展”，为社会长效治理奠定了可持续性的长久“生命力”。（汪静）